خدمات طراحی
چطور مطمئن باشم که میتونید طرحی رو طراحی کنید که من خوشم بیاد؟
ما پیشنهاد می‌دهیم که نمونه کارهای طراحی ما را مشاهده کرده و خودتان را در جای مشتریان قرار دهید. تصور کنید که چه نیازهایی دارند و از طرح‌های ما چه خروجی‌هایی دریافت کرده‌اند. ما سال‌هاست که در این حوزه فعالیت داریم و با افراد، سلایق و مشاغل مختلف همکاری کرده و رضایت آن‌ها را جلب کرده‌ایم. به ما اعتماد کنید و صبر کنید. اگر احساس کردید طرح مورد علاقه‌تان نیست، ما آن را تغییر خواهیم داد تا به نتیجه‌ای مناسب برسیم.
هر سفارش طراحی در این مجموعه توسط یک تیم حرفه‌ای با بیش از 7 سال تجربه در بازار طراحی آنلاین انجام میشود. با خیال راحت، ما بازار هدف شما و مشتریانتان را به خوبی شناخته و درک کرده‌ایم. فرم ثبت سفارش و همفکری‌های ابتدایی با شما، به ما کمک می‌کند تا به طرح دلخواه شما نزدیک‌تر شویم.
چطور میتونم در مورد طرح هام نظر بدم و پیشرفت پروژه ام رو دنبال کنم؟
بعد از تکمیل فرم و پرداخت سفارش، شما میتوانید با استفاده از شماره موبایل خود وارد پنل مشتریان شوید. در این پنل، میتوانید پیشرفت پروژه خود را به صورت لحظه‌ای دنبال کنید و طرحان ما پس ثبت سفارش به شما از طریق شبکه اجتماعی که انتخاب نموده اید با شما در ارتباط هستند و میتوانید نظرات خود را در مورد طرح‌هایتان اعلام کنید. اگر طرح مورد علاقه‌تان نبود، میتوانید درخواست ویرایش دهید، نسخه‌های مختلف طرح‌هایتان را با هم مقایسه کنید و با طراح به صورت مستقیم در ارتباط باشید تا به مرحله‌ای برسید که از طرح راضی و تایید کنید.
اگه از طرحم خوشم نیومد چی ؟
از آنجا که رضایت مشتری را یکی از اصول اساسی کارمان قرار داده‌ایم، تمام سفارشات طراحی را تا جایی که معقول است، تغییر می‌دهیم و طرح را بر اساس سلیقه و درخواست شما بهبود می‌بخشیم. با اطمینان، در نهایت یک طرح را دریافت خواهید کرد که واقعاً آن را دوست دارید و از آن راضی هستید. تغییرات لازم را میتوانید از طریق پیامرسانی که انتخاب نمودید به طراح خود اعلام نمایید.
آیا فایل لایه باز طرح رو بهم میدید؟
درصورتیکه نوع طراحی شما یک طراحی اختصاصی باشد شما میتوانید با پرداخت هزینه جداگانه برای فایل لایه باز آنرا از طراحان ما دریافت نمایید ولی اگر طراحی آماده را سفارش داده باشید نمیتوانید فایل لایه باز را دریافت نمایید.
پروژه های طراحی لوگو و طراحی قالب از این قائده مستثنا هستند و فایل لایه بازشون ارائه میشه.
به فایل لایه باز طراحیم نیاز دارم. آیا امکانش هست داشته باشمش؟
درصورتیکه نوع طراحی شما یک طراحی اختصاصی باشد شما میتوانید با پرداخت هزینه جداگانه برای فایل لایه باز آنرا از طراحان ما دریافت نمایید ولی اگر طراحی آماده را سفارش داده باشید نمیتوانید فایل لایه باز را دریافت نمایید. اگر قصد دارید به عنوان آرشیو فایلتون رو نگهداری کنید، فایل لایه بسته با کیفیت مناسب براتون ارسال میشه.
میشه اول اتود های سفارش طرح خودم رو ببینم بعد پرداخت کنم؟
متاسفانه این امکان وجود ندارد. برای هر سفارش، ایده‌پردازی خاصی صورت می‌گیرد و زمان زیادی صرف آن میشود. بنابراین، انجام تغییرات پس از ثبت سفارش و پرداخت کامل امکانپذیر است.
بعد از پایان طراحی و چاپ متوجه شدم شماره تلفن، آدرس یا متن توی طرحم غلط املایی داره. مسئولیتش با کیه ؟
بعد از اتمام مرحله طراحی، همه طرح‌ها به منظور بررسی جزئیات کامل توسط مشتری ارائه می‌شوند. در این مرحله، مشتری موظف است تمام متون، شماره‌ها، سریال‌ها و دیگر جزئیات طرح را بررسی کند و در صورت نیاز به تغییرات، اعلام کند تا اصلاحات لازم اعمال شود. در صورتی که درخواست تغییرات توسط مشتری به صورت کتبی در پیامرسان ثبت شده و اجرا نشده باشد، تمام مسئولیت‌های ناشی از این خطا بر عهده ما قرار می‌گیرد و هزینه چاپ مجدد را پوشش می‌دهیم. اما پس از بررسی و تایید نهایی توسط مشتری، در صورت کشف خطای چاپ، تمام مسئولیت‌های اشتباهات تایپی و املایی بر عهده مشتری است و طراح و شرکت ما در این زمینه هیچگونه مسئولیتی ندارند.
میشه زودتر از موعد مقرر سفارش طراحیم رو تحویل بگیرم؟
بله. اگر عجله دارید میتونید هنگام ثبت سفارشتون نوع زمان طراحی رو انتخاب کنید که عجله دارید و با پرداخت هزینه ای مازاد بر مبلغ طراحیتون، به صورت فورس طی زمان مشخص شده طرح مورد نظرتون رو تحویل بگیرید.
فایل های طراحی شده رو چطور به دستم میرسونید؟
فایل های طراحی شده از طریق پیامرسان انتخابی خودتان ارسال میشود. اگر بعد از مدتی به آن دسترسی نداشته باشید میتوانید به پنل کاربری خود مراجعه نموده و از آنجا طرح خود را دانلود نمایید، بنابراین نیاز به مراجعه حضوری نیست.
آرشیو فایل های طراحی شده رو تا چه زمانی پیش خودتون نگه میدارید؟
تلاش می‌کنیم فایل‌های طراحی شده را همیشه در آرشیو نگه داریم و برای اطمینان از دسترسی آسان شما به فایل‌ها، تلاش می‌کنیم که هر زمان که نیاز به دریافت مجدد فایل، درخواست تغییرات یا تجدید سفارش چاپ داشتید، فایل‌ها در دسترس باشند. با این حال، به دلیل حجم بالای سفارشات و تعداد زیاد هاردهای آرشیوی ما، در صورت گذشت یک سال از ارائه خدمات به شما، فایل‌های قدیمی شما ممکن است با فایل‌های جدید جایگزین شوند. اگر شما یکی از مشتریان همیشگی ما هستید و همواره با ما در تماس هستید، مطمئن باشید که فایل‌های شما همواره در آرشیو ما حفظ خواهند شد.
در زمینه کاری من نمونه کار ندارید؟
اهمیت زمینه فعالیت در طراحی موضوع بسیار مهم نیست. با مشاهده نمونه کارهای موجود در سایت، میتوانید به قدرت ایده پردازی و توانایی طراحان ما در زمینه موضوعات شغلی و ایده‌های استفاده شده در آن طرح دقت کنید. اینکه با کیفیت و توانایی طراحی، طرح‌های مناسب برای مشاغل مختلف را مشاهده کنید. با تصور این توانایی برای سفارش طراحی خود، میتوانید از گزینه جستجوی بالای سایت استفاده کنید تا نمونه کارهای مشابه با سبک فعالیت تجاری خود را ببینید.
اگر بعد از دریافت اتود اولیه طراحی، نیاز به ویرایش داشته باشم چطور میشه؟
بدون نگرانی از ویرایش‌های بعدی پس از دریافت اتود طراحی باشید. پیش از هر سفارش، یک فرم تخصصی شامل سوالات دقیق و سلیقه‌ای توسط شما تکمیل میشود که طراحان ما را به سلیقه شما نزدیک می‌کند. زیرا بخش قابل توجهی از طراحی از سلیقه شما الهام می‌گیرد، ما امکان ویرایش را فراهم کرده‌ایم. اگر پس از مشاهده طرح پیشنهادی ما، رضایت نبردید و تغییراتی نیاز داشتید، کافی است دلیل خواسته تغییرات را به ما اعلام کنید تا به سمت اجرای درخواست ویرایش طبق سلیقه شما حرکت کنیم و به صورت رایگان تغییرات را در طرح شما اعمال کنیم. تیم ما متعهد به اعمال تغییرات رایگان تا جلب رضایت شماست (قبل از تایید نهایی توسط شما).
توضیحاتی برای سفارش طراحیم دارم که نیاز هست تلفنی صحبت کنم.
با توجه به اینکه سفارشات ما به صورت آنلاین و خودکار ثبت می‌شوند، در هر فرم سفارش سوالات تخصصی و فضایی برای توضیحات اضافی در نظر گرفته شده است. بهترین روش برای ارسال توضیحات به طراح پروژه، تکمیل کامل فرم سفارش با جزئیات است. پس از ثبت فرم و پرداخت، هر پروژه به یک طراح مجرب اختصاص می‌یابد. در صورت نیاز به مشاوره، میتوانید توضیحات خود را از طریق تلگرام، پیام متنی یا صوتی به شماره 09103362663 ارسال کنید. کارشناسان ما با دقت و جزئیات کامل به شما پاسخ خواهند داد. در صورت عجله، میتوانید از سیستم چت آنلاین یا با تماس به تلفن دفتر در موارد اضطراری ارتباط برقرار کنید.
ابزاری توی سایت وجود داره که خودم بتونم بصورت رایگان، طراحی انجام بدم ؟
متاسفانه خیر. امکان طراحی با ابزارهای آنلاین برای کاربران سایت مقدور نیست. ما یک تیم تخصصی طراحی داریم که از چندین طراح با تجربه تشکیل شده است. هر سفارش به صورت اختصاصی و با توجه به نیازهای آن طراحی میشود. شما میتوانید طرح خود را به تیم گرافیک ما بسپارید و مطمئن باشید که یک طرح کاملاً مورد پسندتان را دریافت خواهید کرد.
فرمت نهایی سفارش طراحی گرافیکی که در اختیار من قرار میگیره چیه ؟
پس از تایید شما، فایل نهایی سفارش ثبت شده به صورت فایل لایه بسته TIFF یا JPEG با حداکثر کیفیت چاپ ارائه خواهد شد. توجه داشته باشید که برای ارسال به چاپخانه، ارسال فایل لایه باز لازم نیست و با دقت بالا، از دزدیده شدن طرح یا سوء استفاده احتمالی جلوگیری کنید. در صورت درخواست خاص شما و با پرداخت هزینه ای جداگانه، ارسال فایل لایه باز ممکن است درصورتیکه سفارش طراحی شما اختصاصی باشد چراکه لایه باز طرح های آماده ارسال نمیگردد.
توجه: سفارشات مانند “طراحی لوگو” و “طراحی قالب” از این قانون مستثنا هستند و به صورت فایل لایه باز ارائه خواهند شد تا شما بتوانید ویرایش‌های لازم را اعمال کنید.
محتواهای متنی و تصویری گستره و پراکنده مربوط به طراحی رو چطور میتونم برای شما ارسال کنم؟
برای ارسال محتوای متنی و تصویری برای طراحی بروشور، کاتالوگ، اینفوگرافیک و سایر خدمات با محتوای گسترده و پراکنده، پیشنهاد میشود محتوای مورد نیاز خود را در قالب یک فایل ورد آماده کنید. این فایل شامل متن‌ها، عناوین و مکان‌های احتمالی برای قرارگیری عکس‌ها یا وکتورها باشد. لطفاً این فایل را آماده کرده و برای من ارسال کنید تا بتوانیم درباره جزئیات و چیدمان بهتر صحبت کنیم و با هم همفکری کنیم.
آیا ثبت درخواست به منظور بررسی و برآورد قیمت رایگان است؟
لازم به ذکر است که شما میتوانید بدون اینکه سفارش خود را ثبت نمایید قیمت آنرا لحظه ای مشاهده فرمائید و سپس سفارش خود را براحتی ثبت نمایید و نیازی به استعلام های زمان بر ندارید.
خدمات چاپی
میشه شما چاپ رو شروع کنید من فردا پرداخت کنم؟
متاسفانه این امکان وجود نداره. سفارش چاپ شما ، از فردای روز کاری که واریز رو انجام دادید، رسما وارد پروسه چاپ میشه و تعداد روزهاش از اون روزکاری محاسبه میشه.
چرا سفارشات چاپی که به دستم رسیده و از هزار تا کمتره / بیشتره ؟
سفارشات چاپی هزارتایی معمولا بین 900 عدد تا 1100 عدد چاپ میشن که خرابی های احتمالی موجود رو بشه ازش جدا کرد و نزدیک به 1000 عدد چاپ سالم و بدون نقص رو دریافت کرد.
برای سفارش چاپم باید نقد پرداخت کنم؟
بله . پرداخت های مربوط به چاپ، نقدا و به طور کامل در ابتدای سفارش چاپی دریافت میشه.
سفارش چاپ به دستم رسیده و خرابی داره . چطور میتونم مرجوع کنم؟
تعداد زیادی از موارد چاپ شده (کارت، تراکت، …) که خرابی دارن رو کنار هم بچینید و ازشون عکس بگیرید و توی تلگرام برامون بفرستید. مشکل کار شما بررسی میشه و در صورت تایید مشکل از سمت کارشناسان واحد چاپ، حتما مجددا براتون چاپ میشه و بدون دریافت هزینه براتون ارسال میشه.
ممکنه سفارش چاپ من زودتر آماده بشه ؟
امکان یک تا سه روز کاری تاخیر یا تسریع در تحویل کارهای چاپی امری طبیعی هست و ممکنه بین 10 تا سفارش یکی از سفارش ها مشمول این اتفاق بشن. این موضوع با توجه به ترافیک کارهای چاپی روز اتفاق میفته .
چند روز زمان میبره تا سفارش چاپ من آماده بشه ؟
برای سفارشات چاپ معمولا حدود زمانی که نیاز هست ، بر حسب روز کاری اعلام میشه که میتونید اون تعداد روز رو بسته به نوع سفارشتون از پشتیبان سایت جویا بشید.
ارسال به چه شهرستان هایی انجام میشه ؟
ارسال به تمام شهرهای کوچک و بزرگ ایران انجام میشه. با توجه به پایانه های ترابری شهر، انتخاب روش ارسال با شماست. امکان ارسال به شهرستان توسط پست، تیپاکس، باربری کامیونی، باربری اتوبوسی و باربری هوایی امکانپذیر هست. و سفارشات چاپ در شهرهای یزد و اصفهان با اسنپ به مشتریان عزیز ارسال میگردد.
هزینه ارسال بار رایگان هست ؟
خیر. هزینه ارسال بار بر عهده مشتری هست.
بررسی و استعلام قیمت چاپ رایگان است؟
بله، شما علاوه بر اینکه میتوانید به صفحه تعرفه محصولات مراجعه نمایید، با سرچ نام محصول خود میتوانید قیمت چاپ و طراحی محصول را آنلاین و بصورت آنی محاسبه کنید و سفارش خود را نیز به آسانی ثبت نمایید.
